Билеты
Правила продажи и возврат билетов

Онлайн-продажа билетов

На нашем сайте работает онлайн-продажа билетов. Бронирование не предусмотрено. 
 
Платеж производится любой картой любого банка систем Visa, MasterCard, Мир без комиссий. Платеж проводится через шлюз "ПАО Сбербанк" с использованием технологии 3D Secure (подтверждение платежа с помощью кода, пришедшего на мобильный телефон).

Подробное описание процесса передачи данных: Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Независимо от того, картой какого банка вы пользуетесь, комиссия с платежа не взимается. Цены в онлайн-продаже соответствуют ценам на билеты в кассе театра. 

Рекомендуем распечатать Электронный билет на печатающем устройстве (принтере) на листе бумаги формата А4 (односторонняя печать). Театр не предоставляет услугу печати Электронного билета. Приобретенные Покупателем Электронные билеты можно предъявить на экране электронного устройства в случае не считывания с экрана телефона Театр ответственности не несет. Экран электронного устройства может быть поврежден, а также в луче сканера может бликовать — это мешает правильно распознать информацию.

Уважаемые зрители, пожалуйста, ознакомьтесь с пользовательским соглашением: http://www.volkovteatr.ru/user-agreement/

Не удается произвести оплату

Проверьте, не устарел ли ваш браузер, с которого вы выходите в интернет. Обновитесь. Попробуйте использовать другой браузер. 


Проверьте статус вашей банковской карты. Не все карты позволяют проводить электронные платежи (в частности, это касается некоторых карт, выпущенных по зарплатным и пенсионным программам, а также "моментальных" карт, которые оформляют в ходе рекламных акций). Выяснить это можно в банке, выпустившем карту. Ваша карта должна быть привязана к мобильному телефону для получения кода 3D Secure - это необходимо для безопасности платежа.

Мне на почту не пришел билет. Что делать?

При покупке билет автоматически сохраняется в Личном кабинете. Вам необходимо зайти в Личный кабинет, чтобы распечатать его.

Порядок реализации театральных билетов для льготных категорий граждан

Просим вас ознакомиться с видеопаспортом доступности театра для зрителей с ограниченными возможностями здоровья и с положением о реализации театральных билетов с целью определения подходящей для вас льготы. (ССЫЛКА НА ДОКУМЕНТЫ)

Изменения в приказ от 22.12.2023